AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Anwendbares Recht
  9. Alternative Streitbeilegung

1) GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Firma FRAMI ECOM LIMITED, RM 701, UNIT 127, 7/F, TOWER B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong, Registrierungsnummer: 78437605, E-Mail: [bitte einfügen], gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das integrierte Online-Bestellformular abgeben. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

  • schriftliche Auftragsbestätigung,
  • Versand der Ware,
  • oder Zahlungsaufforderung.

2.4 Bei Auswahl von PayPal oder Amazon Payments gelten deren Nutzungsbedingungen. Mit Abschluss des Zahlungsprozesses erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

2.6 Der Kunde kann Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung erkennen und korrigieren.

2.7 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2.8 Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse und das Zulassen von Nachrichten des Verkäufers.

3) WIDERRUFSRECHT

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Weitere Details ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung auf der Website.

4) PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten entstehen (Zölle, Bankgebühren etc.).

4.3 Zahlungsmethoden sind im Shop ersichtlich.

4.4 Weitere Einzelheiten zur Zahlung sind ebenfalls im Shop hinterlegt.

5) LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

5.1 Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse, bei PayPal-Zahlung an die bei PayPal hinterlegte Adresse.

5.2 Bei nicht erfolgreicher Zustellung trägt der Kunde die Mehrkosten, sofern er diese zu vertreten hat.

5.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr bei Übergabe an den Spediteur über, bei Verbrauchern erst bei Übergabe der Ware.

5.4 Bei Nichtverfügbarkeit behält sich der Verkäufer den Rücktritt vor; der Kunde wird umgehend informiert.

5.5 Selbstabholung ist nicht möglich.

6) EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7) MÄNGELHAFTUNG (GEWÄHRLEISTUNG)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

7.2 Für Unternehmer gelten verkürzte Fristen und eingeschränkte Rechte bei gebrauchten Waren.

7.3 Ausnahmen bestehen bei arglistigem Verschweigen, Gesundheitsschäden, Bauwerksverwendung etc.

7.4 Rückgriffsrechte von Unternehmern bleiben unberührt.

7.5 Kaufleute haben die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

7.6 Verbraucher werden gebeten, Transportschäden direkt beim Zusteller zu melden.

8) ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates entgegenstehen.

9) ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

9.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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10) Rücksendung

Bitte sende die Ware gut verpackt – möglichst in der Originalverpackung – zurück.
Die Rücksendeadresse wird dir auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haften.

Nichtannahme oder nicht rechtzeitige Abholung

Wird die Annahme der Lieferung verweigert oder die Sendung aufgrund nicht rechtzeitiger Abholung nach Benachrichtigung durch den Zusteller an uns zurückgesandt, so gilt dies nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

In diesen Fällen behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Ein Anspruch auf volle Kaufpreiserstattung besteht nicht.

 

Versand- und Lagerhinweis / Rücksendungen

Unsere Waren werden aus logistischen Gründen zunächst aus Hongkong (HK) an unser deutsches Warenlager versendet.
Dieses dient ausschließlich der Qualitätskontrolle sowie der anschließenden Versandabwicklung an den Endkunden.

Das in Deutschland befindliche Warenlager stellt keine Retourenadresse dar. Rücksendungen an diese Adresse können nicht entgegengenommen werden.

Die für den Widerruf maßgebliche Rücksendeadresse wird dem Kunden im Rahmen der Widerrufsbelehrung sowie nach Erklärung des Widerrufs gesondert mitgeteilt.

Kosten, die durch eigenmächtige Rücksendungen an nicht autorisierte Adressen entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

 

Rückgabe, Widerrufsrecht & Dokumentationspflicht

Rücksendungen & Zustand der Ware

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes nehmen wir ausschließlich originalverschlossene und unbenutzte Produkte zurück.
Eine Rücknahme von geöffneten, entsiegelten oder benutzten Verpackungen ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzlich zwingenden Vorschriften entgegenstehen.

Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Anmeldung und Dokumentation zulässig.
Unangekündigte oder eigenmächtige Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Rücksendeadresse

Rücksendungen dürfen ausschließlich an unseren Hauptstandort erfolgen, der dem Kunden im Rahmen der Rücksendeabwicklung schriftlich mitgeteilt wird.
Andere Adressen, insbesondere Versand-, Lager- oder Logistikstandorte, sind keine autorisierten Rücksendeadressen.

Kosten, die durch Rücksendungen an nicht autorisierte oder falsche Adressen entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dokumentationspflicht

Rückgaben sowie die Inanspruchnahme der freiwilligen Garantie setzen eine vollständige schriftliche Dokumentation voraus.

Die Dokumentation umfasst insbesondere:

  • vorherige schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail

  • Angabe der Bestellnummer sowie der beim Kauf verwendeten Kontaktdaten

  • 30 Tage Fotodokumentation des Produktes und der Verpackung
    (Zustand, Versiegelung, Verbrauchsgrad, ggf. Chargen- oder Seriennummer)

  • eine kurze schriftliche Beschreibung der Anwendung und des Ergebnisses

Ohne vollständige, nachvollziehbare und fristgerechte Dokumentation besteht kein Anspruch auf Rücknahme oder Rückerstattung.

Freiwillige 30-Tage-Schlankheitsgarantie

„Garantiert leichter in 30 Tagen – oder Dein Geld zurück!“

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie für unsere GLP-PLANT 10-Sekunden-Routine.

So funktioniert die Garantie:

  1. Kaufen & Anwenden
    Das Produkt wird 30 Tage lang gemäß den Anwendungshinweisen verwendet.

  2. Ergebnis prüfen
    Sollte nach 30 Tagen keine spürbare positive Veränderung des Appetitverhaltens oder Wohlbefindens festgestellt werden, kann die Garantie beantragt werden.

  3. Kontaktaufnahme
    Die Garantie ist innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der 30-Tage-Testphase schriftlich per E-Mail anzumelden.

  4. Rückerstattung
    Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den reinen Kaufpreis der Ware.

Bedingungen der Garantie:

  • das Produkt muss zu mindestens 80 % verbraucht sein

  • die Anwendungshinweise wurden eingehalten

  • es handelt sich um den Erstkauf einer Packung

  • der Kauf erfolgte direkt über unseren Online-Shop

  • Versandkosten werden nicht erstattet

  • pro Kunde ist nur eine Garantienutzung möglich

  • die erforderliche 30 Tage Foto Dokumentation ist vollständig vorzulegen  (beweis Fotos ersichtlich mit Datum )

  • die Rücksendung erfolgt erst nach schriftlicher Freigabe durch unseren Kundenservice

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.