Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf richten an:

FRAMI ECOM LIMITED
RM 701, UNIT 127, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui, Hong Kong 
✉ E-Mail: info@frami-shop.com

Voraussetzungen für den Widerruf

Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn sich die Ware im unbenutzten, ungewaschenen, ungetragenen und einwandfreien Originalzustand befindet.
Bitte beachte:

  • Bereits getragene, benutzte oder gewaschene Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
  • Entfernte Etiketten, beschädigte oder fehlende Originalverpackungen führen zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
  • Produkte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verunreinigungen werden nicht zurückgenommen.

Hygieneprodukte

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist ein Widerruf ausgeschlossen, wenn versiegelte Artikel geöffnet oder benutzt wurden.
Dies betrifft insbesondere Artikel wie:

  • Unterwäsche, Körperpflegeprodukte, Kosmetika, Zahnpflegeartikel, medizinische Geräte
  • sowie alle Produkte mit direktem Haut- oder Schleimhautkontakt

Haustierprodukte

Produkte für Haustiere (z. B. Trinkbrunnen, Futternäpfe, Tierbetten, Katzentoiletten, Spielzeug) sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald sie benutzt oder verunreinigt wurden (z. B. durch Tierhaare, Speichel, Futterreste).
Nur originalverpackte, unbenutzte und hygienisch einwandfreie Haustierartikel können retourniert werden.

Rücksendung

Bitte sende die Ware gut verpackt – möglichst in der Originalverpackung – zurück.
Die Rücksendeadresse wird dir auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haften.

Nichtannahme oder nicht rechtzeitige Abholung

Wird die Annahme der Lieferung verweigert oder die Sendung aufgrund nicht rechtzeitiger Abholung nach Benachrichtigung durch den Zusteller an uns zurückgesandt, so gilt dies nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

In diesen Fällen behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Ein Anspruch auf volle Kaufpreiserstattung besteht nicht.


Rückgabe- und Widerrufsbedingungen für FootFix

Aus hygienischen Gründen können Artikel wie FootFix, die unmittelbar mit der Haut oder mit Socken in Kontakt kommen, nur in unbenutztem Zustand und in der originalen, ungeöffneten Verpackung zurückgenommen werden.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.