Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerruf richten an:

FRAMI ECOM LIMITED
RM 701, UNIT 127, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui, Hong Kong 
✉ E-Mail: info@frami-shop.com

Voraussetzungen für den Widerruf

Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn sich die Ware im unbenutzten, ungewaschenen, ungetragenen und einwandfreien Originalzustand befindet.
Bitte beachte:

  • Bereits getragene, benutzte oder gewaschene Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen.
  • Entfernte Etiketten, beschädigte oder fehlende Originalverpackungen führen zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
  • Produkte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verunreinigungen werden nicht zurückgenommen.

Hygieneprodukte

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist ein Widerruf ausgeschlossen, wenn versiegelte Artikel geöffnet oder benutzt wurden.
Dies betrifft insbesondere Artikel wie:

  • Unterwäsche, Körperpflegeprodukte, Kosmetika, Zahnpflegeartikel, medizinische Geräte
  • sowie alle Produkte mit direktem Haut- oder Schleimhautkontakt

Haustierprodukte

Produkte für Haustiere (z. B. Trinkbrunnen, Futternäpfe, Tierbetten, Katzentoiletten, Spielzeug) sind vom Widerruf ausgeschlossen, sobald sie benutzt oder verunreinigt wurden (z. B. durch Tierhaare, Speichel, Futterreste).
Nur originalverpackte, unbenutzte und hygienisch einwandfreie Haustierartikel können retourniert werden.

Rücksendung

Bitte sende die Ware gut verpackt – möglichst in der Originalverpackung – zurück.
Die Rücksendeadresse wird dir auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haften.

Nichtannahme oder nicht rechtzeitige Abholung

Wird die Annahme der Lieferung verweigert oder die Sendung aufgrund nicht rechtzeitiger Abholung nach Benachrichtigung durch den Zusteller an uns zurückgesandt, so gilt dies nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

In diesen Fällen behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr vom Erstattungsbetrag abzuziehen. Ein Anspruch auf volle Kaufpreiserstattung besteht nicht.

Wichtiger Hinweis zur Rücksendung

Aus organisatorischen und qualitätssichernden Gründen werden unsere Waren zunächst aus Hongkong (HK) an ein deutsches Warenlager versendet.
Dieses Lager dient ausschließlich der Qualitätskontrolle sowie der Versandvorbereitung und ist keine Retourenadresse.

Rücksendungen an diese Adresse können nicht angenommen werden und gelten nicht als ordnungsgemäß ausgeübter Widerruf.

Die gültige Rücksendeadresse erhalten Sie nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß dieser Widerrufsbelehrung.

Kosten, die durch eigenmächtige Rücksendungen an nicht autorisierte Adressen entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

 

Abnehm-Pflaster GLP-PLANT:

Rückgabe, Widerrufsrecht & Dokumentationspflicht

Rücksendungen & Zustand der Ware

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes nehmen wir ausschließlich originalverschlossene und unbenutzte Produkte zurück.
Eine Rücknahme von geöffneten, entsiegelten oder benutzten Verpackungen ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzlich zwingenden Vorschriften entgegenstehen.

Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Anmeldung und Dokumentation zulässig.
Unangekündigte oder eigenmächtige Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Rücksendeadresse

Rücksendungen dürfen ausschließlich an unseren Hauptstandort erfolgen, der dem Kunden im Rahmen der Rücksendeabwicklung schriftlich mitgeteilt wird.
Andere Adressen, insbesondere Versand-, Lager- oder Logistikstandorte, sind keine autorisierten Rücksendeadressen.

Kosten, die durch Rücksendungen an nicht autorisierte oder falsche Adressen entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei versiegelten Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Dokumentationspflicht

Rückgaben sowie die Inanspruchnahme der freiwilligen Garantie setzen eine vollständige schriftliche Dokumentation voraus.

Die Dokumentation umfasst insbesondere:

  • vorherige schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail

  • Angabe der Bestellnummer sowie der beim Kauf verwendeten Kontaktdaten

  • 30 Tage Fotodokumentation des Produktes und der Verpackung
    (Zustand, Versiegelung, Verbrauchsgrad, ggf. Chargen- oder Seriennummer)

  • eine kurze schriftliche Beschreibung der Anwendung und des Ergebnisses

Ohne vollständige, nachvollziehbare und fristgerechte Dokumentation besteht kein Anspruch auf Rücknahme oder Rückerstattung.

Freiwillige 30-Tage-Schlankheitsgarantie

„Garantiert leichter in 30 Tagen – oder Dein Geld zurück!“

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie für unsere GLP-PLANT 10-Sekunden-Routine.

So funktioniert die Garantie:

  1. Kaufen & Anwenden
    Das Produkt wird 30 Tage lang gemäß den Anwendungshinweisen verwendet.

  2. Ergebnis prüfen
    Sollte nach 30 Tagen keine spürbare positive Veränderung des Appetitverhaltens oder Wohlbefindens festgestellt werden, kann die Garantie beantragt werden.

  3. Kontaktaufnahme
    Die Garantie ist innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der 30-Tage-Testphase schriftlich per E-Mail anzumelden.

  4. Rückerstattung
    Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den reinen Kaufpreis der Ware.

Bedingungen der Garantie:

  • das Produkt muss zu mindestens 80 % verbraucht sein

  • die Anwendungshinweise wurden eingehalten

  • es handelt sich um den Erstkauf einer Packung

  • der Kauf erfolgte direkt über unseren Online-Shop

  • Versandkosten werden nicht erstattet

  • pro Kunde ist nur eine Garantienutzung möglich

  • die erforderliche 30 Tage Foto Dokumentation ist vollständig vorzulegen  (beweis Fotos ersichtlich mit Datum )

  • die Rücksendung erfolgt erst nach schriftlicher Freigabe durch unseren Kundenservice

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.